شهد موسم بلاك فرايداي Black Friday هذا العام ارتفاعا كبيرا في حجم الانفاق الالكتروني في الولايات المتحدة نتيجة الاستخدام المتزايد لأدوات الذكاء الاصطناعي AI التي أصبحت جزءا رئيسيا من عملية الشراء عبر الإنترنت.
وبات الذكاء الاصطناعي AI المحرك الاول لسلوك المستهلك الالكتروني خاصة مع اعتماده على مقارنة الاسعار وتحليل الاهتمامات وتقديم توصيات دقيقة تساعد المستخدم على اتخاذ قرار الشراء دون عناء.
وجعل هذا التطور بلاك فرايداي Black Friday مختلفا عن السنوات السابقة خاصة بعد ارتفاع الرسوم الجمركية وتأثيرها على الاسعار الامر الذي دفع المستهلكين الى الاعتماد على التكنولوجيا للحصول على اعلى قيمة ممكنة.
الذكاء الاصطناعي AI في بلاك فرايداي Black Friday
وأعلنت Adobe Analytics ان حجم الانفاق وصل الى 11.8 مليار دولار بزيادة 9.1 بالمئة مقارنة بالعام الماضي لأن الذكاء الاصطناعي AI اصبح يقدم ادوات تسوق متقدمة تعتمد على روبوتات المحادثة Chatbots التي تساعد المستهلك في مقارنة الاسعار والحصول على الخصومات واختيار المنتجات المناسبة.
أيضا روبوتات المحادثة المدعومة بالذكاء الاصطناعي AI مثل ChatGPT اصبحت جزءا مهما من عملية البيع لانها تقدم للمستخدم نصائح شراء وخيارات متنوعة وتحدد له المنتجات التي تناسب ميزانيته وهذا يفسر حجم الزيادة الضخم في موسم بلاك فرايداي Black Friday.
وأصبح المستهلك الامريكي يعتمد بشكل اكبر على الشراء الالكتروني بدلا من المتاجر التقليدية لان الذكاء الاصطناعي AI يوفر له تجربة سريعة وفعالة تجمع بين مقارنة الاسعار والحصول على الكاش باك Cash Back والكوبونات دون الحاجة للذهاب للمتجر.
هذه المميزات جعلت موسم بلاك فرايداي Black Friday يتحول من مجرد حدث تسوق موسمي الى ظاهرة اقتصادية تعتمد على التحليل الذكي لسلوك المستخدم وليس على الخصومات التقليدية فقط.
أدوات الذكاء الاصطناعي AI ساعدت في تخفيف تأثير ارتفاع الضرائب الجمركية التي فرضتها ادارة ترامب Trump حيث زادت تكاليف الشحن والتشغيل للمتاجر الالكترونية كما استطاعت الخوارزميات الذكية تحديد بدائل ارخص للمستهلك وتوجيهه نحو المتاجر الأنسب مما جعل المبيعات ترتفع رغم زيادة الأسعار لبعض الفئات.
لذلك نجد أن الذكاء الاصطناعي AI أصبح جزءا اساسيا من منصات التجارة الالكترونية Ecommerce Platforms التي باتت تعتمد على تحليل البيانات الضخمة لتحديد اتجاهات الشراء والمنتجات الاكثر طلبا وبفضله منح المتاجر القدرة على توفير عروض تناسب المستهلكين بشكل اكثر دقة خلال موسم بلاك فرايداي Black Friday.
تغير سلوك المستهلك ودور الذكاء الاصطناعي AI
تدل قفزة مبيعات بلاك فرايداي Black Friday هذا العام أن الذكاء الاصطناعي AI اصبح العنصر الاساسي الذي يوجه سلوك المستهلك ويحدد حجم الطلب في سوق التجارة الالكترونية ويظهر أن الاعتماد على برامج المحادثة Chatbots وتحليل البيانات اصبح بديلا للطرق التقليدية في التسوق.
كما يظهر أن الذكاء الاصطناعي AI قادر على مواجهة تأثير الرسوم الجمركية من خلال توجيه المستهلك نحو البدائل الاقل تكلفة وهذا يوضح أن مستقبل التسوق عبر الانترنت سيكون مرتبطا بشكل مباشر بتطور الذكاء الاصطناعي AI ومع استمرار التقدم في مجال التقنية سوف يصبح موسم بلاك فرايداي Black Friday أكثر اعتمادا على الخوارزميات والأدوات الذكية.
